Veelgestelde vragen over de Basic Set
Onderwerpen
Product & eigenschappenGebruik & routineGeschiktheid & huidverdraagzaamheidBestelling & serviceProduct & eigenschappen
Wat onderscheidt de Bionera® Basic Set van gewone gezichtscrèmes?
De Basic Set berust op MossElixir™, een mosextract uit Zwitserland dat beide producten kenmerkt. In plaats van slechts één crème combineert de set twee op elkaar afgestemde verzorgingsstappen: de Face Cream voor het hele gezicht en de Eye Cream voor de tere huid rond de ogen. De eindproducten worden in Duitsland gemaakt.
Hoe verzorgend is de Basic Set en hoe voelt het aan op de huid?
De Basic Set biedt een uitgebreide verzorging voor het gezicht en de oogpartij. De Face Cream geeft intensieve hydratatie, houdt de huid soepel en trekt ondanks de rijke textuur snel in, zonder vet aan te voelen. De Eye Cream voorziet de gevoelige oogpartij gericht van vocht, trekt eveneens snel in en laat een aangenaam licht, zacht huidgevoel achter. Samen zorgen beide producten voor een volledig verzorgd, fris huidgevoel.
Bevat de Basic Set een beschermingsfactor (SPF)?
Nee, de Basic Set bevat geen beschermingsfactor. Voor bescherming tegen de zon raden we aanvullend onze Mineral Sunscreen aan.
Is de Basic Set vegan?
Ja, alle producten in de Basic Set zijn vegan en bevatten geen dierlijke ingrediënten.
Hoe lang zijn de producten houdbaar na opening?
Onze huidverzorgingsproducten zijn ongeopend minstens 30 maanden en na opening 6 maanden houdbaar; bepalend is het PAO-symbool („6M”) op de verpakking. Onze gummies hebben een houdbaarheidsdatum die doorgaans een tot twee jaar na aankoop ligt.
Gebruik & routine
Hoe wordt de Basic Set aangebracht?
Breng na het reinigen eerst de Eye Cream aan op de oogpartij en vervolgens de Face Cream op gezicht, hals en decolleté. Klop beide producten zachtjes in tot ze volledig zijn ingetrokken.
Wanneer zijn de eerste resultaten zichtbaar?
Verzorging kost tijd en geduld. Bij consequent gebruik kunnen de eerste positieve veranderingen – zoals een zachtere, soepelere huid – al na enkele weken zichtbaar worden. Voor resultaten op lange termijn is regelmatig gebruik doorslaggevend.
Kan ik de Basic Set met zonnebrandcrème combineren?
Ja, de producten van de Basic Set kunnen probleemloos samen met de Mineral Sunscreen worden gebruikt. Breng eerst de producten van de Basic Set aan en laat ze kort intrekken voordat je de Mineral Sunscreen aanbrengt.
Kan ik de Basic Set met andere producten combineren?
Ja, de Basic Set laat zich goed combineren met andere Bionera-producten, aangezien deze op elkaar zijn afgestemd en de verzorging optimaal aanvullen.
Geschiktheid & huidverdraagzaamheid
Voor wie is de Basic Set geschikt?
De Basic Set met Face Cream en Eye Cream is geschikt voor alle huidtypes en is speciaal afgestemd op de rijpere huid. De set combineert de dagelijkse gezichtsverzorging met de gerichte verzorging van de gevoelige oogpartij en vormt zo een op elkaar afgestemde basisroutine voor 's ochtends en 's avonds. Geschikt voor zowel vrouwen als mannen die hun huid van vocht willen voorzien en met een paar stappen verzorgd willen houden.
Is de Basic Set geschikt voor de gevoelige huid?
Ja, de Basic Set is ook geschikt voor de gevoelige huid. Omdat elke huid anders reageert, wordt vóór het eerste gebruik een korte verdraagbaarheidstest aanbevolen:
1. Breng een kleine hoeveelheid aan op een onopvallend stukje huid, bijvoorbeeld in de elleboogplooi of achter het oor.
2. Laat de crème intrekken en houd de plek ongeveer 24 uur in de gaten.
3. Treedt er geen reactie op zoals roodheid, jeuk of een branderig gevoel, dan kan de crème zoals gebruikelijk in de routine worden opgenomen.
Mocht de huid toch reageren, stop dan het gebruik en spoel de plek af met schoon water.
Wat moet ik doen als mijn huid reageert?
Als de huid na het aanbrengen reageert, stop dan met het gebruik. Spoel de betrokken plek voorzichtig af met water en houd de huid in de gaten. Bij aanhoudende of hevige reacties raden wij aan een dermatoloog of een specialist te raadplegen.
Bestelling & service
Hoe werkt de 60 dagen geld-terug garantie?
We hebben een 60 dagen geld-terug garantie: u kunt de product binnen de eerste 60 dagen na ontvangst terugsturen en u krijgt het volledige aankoopbedrag terug, zonder dat je de reden voor het terugsturen hoeft op te geven.
Wat zijn de verzendtijden en -kosten?
Elke bestelling wordt per express verzonden en is binnen 1-3 werkdagen op de plaats van bestemming, in de hele Benelux.
Verzending is gratis voor elke online betaalde bestelling.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
We bieden verschillende online betaalmethoden, afhankelijk van het land van verzending. Voor Nederland: iDEAL, Klarna, Credit Card, Paypal, Sofort. Voor Luxemburg: creditcard en Paypal. Voor België: Bancontact, Creditcard, Paypal en Sofort.


